Доставка и возврат

Доставка

Доставка в любой регион России и в страны СНГ осуществляется курьерской службой СДЭК.

Сроки и стоимость доставки рассчитываются автоматически в зависимости от веса посылки, направления и выбранного тарифа.

Возврат

Для возврата товара Покупатель обязан отправить возвращаемый товар по адресу : 109004 г. Москва Товарищеский переулок д. 1 с. 2

Покупатель в праве вернуть товар в течение 14 дней после получения, если товар не был использован, сохранил товарный вид, упаковку и все ее содержимое.

В случае возврата по желанию покупателя (например, не подходит размер или модель) обратную доставку оплачивает покупатель.

Если ошибка со стороны продавца (неверный товар или брак), обратную доставку оплачивает продавец.

Процедура возврата

В случае получения товара ненадлежащего качества необходимо выполнить 3 первых пункта до общих правил :

• Свяжитесь с нами по электронной почте info@yove.com
• Прикрепите фото дефекта для объективной оценки.
• Дождитесь ответа от сотрудника.

Общие правила возврвта

• Упакуйте товар с заявлением и накладной в пакет или коробку.
• Передайте заказ курьеру транспортной компании СДЭК или отнесете его в пункт приема и выдачи посылок.
• Для возврата у вас есть 14 календарных дней после получения заказа.
• Доставка возврата займет 3-7 рабочих дней по РФ.
• Возврат средств на карту или счёт произойдет в течение 7 рабочих дней после одобрения возврата.
• Возврат средств осуществляется на реквизиты счета указанные при оформлении заказа.